Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

La présente politique de confidentialité décrit comment www.baliblis.com (le "site", "nous", "nous" ou "notre") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, ou effectuez un achat auprès de www.baliblis.com (le "Site") ou communiquez avec nous d'une autre manière concernant le site (collectivement, les "Services"). Aux fins de la présente politique de confidentialité, "vous" et "votre" désigne vous, en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons recueilli les informations en vertu de la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un quelconque des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations, comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à l'un des services.

Modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, y compris pour tenir compte des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous afficherons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la date « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les services, nous recueillons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons sur vous pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions d'emploi applicables, et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles collectons nous ?

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons l'expression "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui identifient, se rapportent à vous, décrivent ou peuvent être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement par l'intermédiaire de nos services peuvent inclure :

Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

Informations de commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, la confirmation de paiement, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées aux fins de la sécurité du compte.

Informations sur le support à la clientèle, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message par l'intermédiaire des services.

Certaines caractéristiques des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations sur vous-même. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ces fonctionnalités ou d'y accéder.

Informations que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris les informations de l'appareil, les informations du navigateur, les informations relatives à votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons auprès de tierces parties

Enfin, nous pouvons obtenir des informations à votre sujet de tiers, y compris auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, telles que :

Les Entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.

Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, un compte bancaire, des informations sur les cartes de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement en ordre afin d'exécuter vos commandes et vous fournir des produits ou des services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre site, que vous ouvrez ou cliquez sur des courriels que nous vous envoyons, ou que nous interagissons avec nos services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développeurs de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information que nous obtiendrons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, des achats, des retours, des échanges ou d'autres transactions, pour créer, maintenir et gérer de toute autre manière votre compte, pour organiser l'expédition, faciliter tout retour et échange et autres fonctionnalités et fonctionnalités liés à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services de Shopify que vous pouvez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations telles qu'énoncées dans sa politique de confidentialité et sa politique de confidentialité des consommateurs.

Commercialisation et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites web.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec qui que ce soit d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Communiquer avec vous et améliorer les services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance à la clientèle et améliorer nos services. Cela est dans notre intérêt légitime afin de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation d'affaires avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en ce qui concerne l'alimentation de notre magasin avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des cookies sur notre site pour mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de paramétrer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et entraîner un fonctionnement incorrect de certains services, y compris certaines fonctionnalités et certaines fonctionnalités générales, ou plus, ne sont plus disponibles. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement de partager des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution du contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité.

Ces circonstances peuvent comprendre :

1- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, l'assistance à la clientèle, le stockage en nuage, l'exécution et l'expédition).

2- Avec les partenaires commerciaux et commerciaux, ils fournissent des services et font de la publicité. Nos partenaires commerciaux utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.

3- Lorsque vous dirigez, demandez-nous ou consentez d'une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, telles que vous expédiez des produits ou par l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.

4- Avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe de sociétés, dans notre intérêt légitime, de gérer une entreprise prospère.

Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, de se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux citations à comparaître, aux warrants de recherche et à des demandes similaires), de faire respecter les conditions d'emploi applicables et de protéger ou de défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous divulguons les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguerons des informations personnelles » :

Catégories de bénéficiaires

1- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives à la commande et au compte

2- Informations commerciales telles que les informations sur les commandes, les informations sur les achats et les informations relatives à l'assistance à la clientèle

3- Internet ou autre activité de réseau similaire, telle que les données d'utilisation

4- Données de géolocalisation telles que les emplacements déterminés par une adresse IP ou d'autres mesures techniques

5- Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires d'assistance à la clientèle et les fournisseurs d'analyse de données).

6- Partenaires commerciaux et commerciaux.

7- Affiliation.

 

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou à des fins de déduire des caractéristiques à votre égard.

Sites Web et liens avec des tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez revoir leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d'autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, à elle seule, une quelconque approbation du contenu de ces plates-formes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf dans les cas divulgués sur les services.

Données relatives aux enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander qu'elles soient supprimées.

À compter de la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne savons pas réellement que nous « partageons » ou « vendons » (comme ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

S’il vous plaît, sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser les canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la question de savoir si nous avons besoin des informations nécessaires pour conserver votre compte, fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir tout ou partie des droits listés ci-dessous en relation avec vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons décliner votre demande comme le permet la loi.

Droit d'accès/sain : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.

Droit de supprimer : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

Droit de corriger : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigeons les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.

Droit de portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et à certaines exceptions près.

Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement d'informations à caractère personnel.

Retrait du consentement : Lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre déni.

Gestion des préférences en matière de communication : Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez choisir de ne les recevoir à tout moment qu'en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails que nous vous adressez. Si vous optez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non provocateurs, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne discriminerons pas pour avoir exercé l'un quelconque de ces droits. Il se peut que nous ayons besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse électronique ou les informations relatives à votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent habilité pour faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons peut-être vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps voulu en vertu de la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services tiers et partenaires de ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit effectué dans un pays qui a été déterminé à assurer un niveau de protection adéquat.

Interlocuteur :

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de respect de la vie privée ou de la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits à votre disposition, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel à l'adresse contact.baliblis@gmail.com